Цитата из книги «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса»

Как раньше берсерки — мифологические воины, известные своей неистовостью — вводили себя в боевой транс, как новозеландская команда по регби исполняет танец хака, так и интервьюер накачивает себя перед интервью, настраивается и фокусируется, подогревает свой интерес. Интерес в данном случае состоит из нескольких аспектов: интерес к собеседнику — придет очень интересный человек; интерес к теме — я получу ответ на интересующий меня вопрос; интерес к событию — такого больше не будет.