Цитата из книги «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса»

Можно спрашивать аккуратно о доходах, продажах, но при условии что у человека есть доверие, что он к тебе расположен. Тогда, может быть, он поделится этой информацией. Но нужно создать доверительные отношения. О чем в этой книге и пойдет речь.