Цитата из книги «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса»

Сторителлер С такими людьми надо говорить так: «Расскажите, как вы покупаете хлеб». И он будет вести повествование — «Обычно я выхожу без четверти десять и беру хлеб…» Он на все вопросы отвечает историями. Такой тип мышления более интересен. Тут больше материала.