Цитаты из книги «Компас переговорщика. Книга о переговорах, а не о разговорах»

Умение держать паузу и проявлять терпение – важнейшие качества профессионального переговорщика.

определяющими элементами переговорного процесса являются стратегия и тактика, что подчеркивает важность планирования процесса, его предварительного осмысления и подготовки.

Рисунок 1 – Ключевые понятия переговорного процесса

Переговоры – это конфликт. В классической трактовке конфликт представляет собой столкновение сторон в условиях ограниченных ресурсов.

Хороший менеджер по продажам в В2В сегменте может качественно отработать не более 40 клиентов в год.