Внешне описание процедуры медиации выглядит довольно просто, она предполагает прохождение таких этапов, как: вступительное слово медиатора (объяснение сущности процедуры, функций медиатора и роли сторон);описание конфликта сторонами;обсуждение спорных вопросов, обозначение проблемы, определение интересов участников (того, что они хотели бы получить в результате);поиск решения проблемы (сбор альтернативных вариантов решения проблемы, обсуждение возможных последствий их реализации);выработка и принятие общего решения проблемы;фиксация достигнутого соглашения[6]. Вместе с тем с содержательной стороны