1. Культурный шок — это неприятные переживания, возникающие при столкновении с новой культурой, потому что человек не понимает, как ему действовать в новой системе координат, или не имеет шаблонов действий. 2. Больше всего на культурный шок влияют незнание особенностей социальной коммуникации в новой стране и неудачные попытки общения с местным населением, а также культурная разница между странами.