Цитата из книги «18 этапов открытия ресторана. Ресторан с нуля за 3 месяца»

и того, что ему принесли и получается, что гость себя чествует обманутым. Кто-то нечего не говорит, а кто-то начинает жаловаться официанту, что блюдо не похоже на то, что было на картинке. Вот вы и получили неоправданные ожидание гостя и гость расстроился.