Исключение происходит в двух случаях.
1. Иногда происходят события, которые несут в себе боль, и в определенных ситуациях эта боль не может быть пережита. Поэтому травмирующее событие стремятся забыть, то есть не специально, но исключают тех, кто был с ним связан. Это такая защита от боли, которая не может быть пережита здесь и сейчас.
2. Мы сознательно кого-то вычеркиваем из своей жизни, потому что считаем поведение человека неправильным, недопустимым, плохим, недостойным.