Цитата из книги «Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов»

теперь подумайте о своей сфере деятельности и своих потребителях. Можете ли вы утверждать, что оказываете влияние на поведение своих клиентов — их кадровую и финансовую политику, стратегию развития? Если нет, то советую вам прибегнуть к помощи бенчмаркинга. Что измеримо, должно быть измерено