Цитата из книги «Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов»

потребителям? Основаны ли они на объемах выпускаемой продукции или на качестве взаимодействия с клиентами (скажем, доле в их расходах)? Как бы выглядела ваша компания, если бы она действовала на уровне потребителя? Чем бы отличалась от себя сегодняшней? Насколько иными были бы ее виды деятельности, распределение ресурсов и усилий, критерии успеха и корпоративная стратегия? Велик ли разрыв между тем, как выглядит ваша компания сегодня, и ее идеалом, сфокусированным на потребителе? Значительных ли усилий потребует переход к «идеальной» модели? Какие изменения для этого потребуются? Помогло бы вам выиграть схватку с конкурентами сосредоточение внимания на нуждах потребителя? Как конкуренты отреагируют на ваши преобразования и сколько времени им на это понадобится? Как не дать конкурентам обойти себя?