Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Во-первых, это неопределенность, желание узнать, кто может нам написать. У нас есть социальные обязательства отвечать на электронную почту и потребность казаться хорошими (вознаграждение племени).