Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

ЗАПОМНИТЕ САМИ И РАССКАЖИТЕ ДРУГИМ Действие — это второй этап модели крючка. Действие — это простейший тип поведения, направленного на получение вознаграждения. Модель доктора Би Джей Фогга основана на том, что «для совершения действия нужен триггер, а пользователь должен иметь достаточную мотивацию и возможности». Чтобы увеличить вероятность совершения требуемого действия, обеспечьте потребителю ясный триггер и возможность легко выполнить этот шаг, а затем предложите ему правильный мотиватор. Любым поведением управляют три ключевых мотиватора: стремление получить удовольствие и избежать боли, иметь надежду и избежать страха, иметь социальное признание и избежать социального не­приятия. На возможность влияют шесть фак