Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Существует такое психологическое явление, как эскалация обязательств. Оно заставляет нас совершать странные вещи. Сила обязательств такова, что под ее воздействием люди играют в видеоигры до изнеможения100. Ее используют, чтобы стимулировать больше жертвовать на благотворительность101. Она побуждает военнопленных к предательству102. Обязательства, которые мы берем на себя, оказывают большое влияние на то, что мы делаем, какие покупаем продукты и формируем привычки. Чем больше времени и сил люди инвестируют в продукт, тем больше его ценят. Существует масса свидетельств того, что приложенные усилия способны вызвать даже любовь.