Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Для некоторых компаний формирование привычек — ключевой фактор успеха, но это нужно не каждому бизнесу. В случае удачного формирования привычки можно получить большую пользу, в частности: более высокую пожизненную ценность клиента, гибкое цено­образование, ускоренный рост и усиление конкурентной позиции. Привычки не могут сформироваться вне «зоны привычки», в которой действие повторяется с высокой частотой и имеет цен