Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

сли] вы хотите создать продукт, подходящий людям, вам нужно влезть в их шкуру и рассказать историю от их имени. Поэтому мы потратили много времени на написание того, что называется “портрет потребителя”»50.