Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Модель крючка описывает пользовательский опыт, призванный связывать проблему потребителя с решением, предлагаемым компанией достаточно часто для того, чтобы сформировать у него при­вычку.