Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

едней «пожизненной ценности клиента» (CLTV). Этот показатель равен сумме, которую компания получит от клиента, пока тот не уйдет к конкуренту, не перестанет пользоваться данным продуктом или не умрет