Цитата из книги «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики»

Во-первых, спокойствие. Это всегда действует. Во-вторых, уверенность, это необходимо. В-третьих, энергия, энтузиазм, пусть и не столь явный, но внутренний заряд.