Цитата из книги «Мультисенсорный музей: междисциплинарный взгляд на осязание, звук, запах, память и пространство»

Будучи скептически настроенными и совсем не глупыми «потребителями прошлого», посетители музеев, как молодые, так и старшего возраста, часто спрашивают: «Действительно ли это было так, а не иначе?». Объекты уникальны способностью преодолевать границы времени. В своей вневременности они — это все, что осталось от события и, находясь среди этих объектов, посетитель хотя бы немного, но приближается к событию и моменту времени. Осязание играет важную роль в поиске доказательств того, что объект «настоящий», и музейные хранители знают это не понаслышке170. Подлинность имеет решающее значение в отношениях между историческим музеем и посетителем. Исследования показывают, что концепция «истинных», «реальных», «настоящих» объектов важна для аудитории. Неаутентичный опыт в одном исследовании был описан как коммерциализированная фальшивка, сделанная в Китае, выдуманный «Диснейленд». Все, что заставляло публику чувствовать себя обманутой относительно подлинности объектов, возмущало ее171.