МП: Да, линии отличаются по некоторым параметрам. (Возвратная реплика, которой менеджер присоединяется к возражению; затем менеджер применяет тактику игнорирования возражения.) Но, Филимон Парамонович, если уж говорить по существу, скажите, пожалуйста, бывают ли у вас простои линии? (Менеджер задает первый вопрос о проблемах.)