Цитата из книги «Стратегии переговоров»

При личном контакте важно учитывать несколько составляющих: • первое невербальное впечатление при встрече с клиентом; • эффективное вербальное начало встречи; • обеспечение позитивного настроя клиента; • предварительное предложение.