Цитата из книги «Активные продажи»

Третий язык, который возможен при рассказе о продукте, – язык результатов, выгод, пользы для клиента. «Вы заработаете на этом большие деньги». «Вы привлечете дополнительных клиентов». «Вы сэкономите время». Это язык выгод. Выгода для клиента – это удовлетворение его потребности. Кстати, очень часть говорят – надо говорить о потребностях клиента. И правильно говорят. А какие бывают потребности? Давайте разберемся.