Цитата из книги «Активные продажи»

Клиент: «Это долго». Продавец (один вариант на выбор): • «Конечно, время – это важный ресурс». • «Безусловно, хочется получить продукт как можно быстрее». • «Да, большинство работает в условиях дефицита времени». Как вы видите, продавец не соглашается с тем, что это долго, но говорит о важности времени. К: «Мы работаем с другим поставщиком». П (один вариант на выбор): • «Конечно, стабильные отношения в бизнесе – это важный вопрос». • «Разумеется, у каждого поставщика есть свои преимущества». • «Безусловно, мы все существуем в условиях конкуренции».