Единственная за последнее время книга без вступления, спасибо, пожалуйста, почему я решил написать эту книгу, кому она нужна, как ей пользоваться, 15 примеров, когда инструмент и так понятен и т.д., что уже большая редкость.
И при этом десятки инструментов из разряда "бери и делай", которые нужно использовать в любой компании, независимо от отрасли и размера.
Рекомендую!
P.s. и да, категория НЕ управление персоналом, скорее маркетинг или стратегический маркетинг.