Цитата из книги «Как сохранить и приумножить бизнес в кризис. 39 рецептов, которые реально работают!»

При организации обучения необходимо учитывать следующие моменты: ● обучение должно быть для всех и не должно быть наказанием; ● обучение должно быть комплексным и регулярным; ● обучать надо не реже одного раза в квартал. Обучение 1 раз в год неэффективно; ● не совмещать обучение с праздничными и развлекательными мероприятиями; ● после однократного проведения не следует ожидать резкого увеличения объема продаж. А вот при комплексном (периодическом) обучении вы однозначно ощутите результат. Рекомендуем иметь на фирме «Папку менеджера (продавца, кассира-операциониста)», в которой должны быть изложены все основные вопросы ассортимента, этапы, продаж, сведения о конкурентах и др.