Цитата из книги «Убеждай и побеждай. Секреты эффективной аргументации»

Помните, что вести себя с аудиторией (реципиентом) надо так, как вы хотели бы, чтобы люди обращалась с вами. Вот в этом, пожалуй, и заключается главный секрет завоевания их симпатии. 20. Используйте все невербальные средства коммуникации. О том, насколько важна невербальная коммуникация, знают многие. Даже из приведенной выше статистики понятно, что именно с ее помощью мы получаем бóльшую часть информации (более 55%), поэтому эффективность убеждения напрямую связана с вашим невербальным поведением. Вкратце можно сформулировать несколько основных правил. Демонстрируйте вашими позами открытость. Руки должны быть повернуты ладонями вверх. Не бойтесь ими жестикулировать.