Цитата из книги «Убеждай и побеждай. Секреты эффективной аргументации»

19. Завоюйте симпатию аудитории. К аргументам приятного нам человека мы относимся как минимум снисходительно, а к доводам того, кто нам несимпатичен, — с предубеждением.