Цитата из книги «Быстрый или бедный»

Было решено пересмотреть концепцию. На первый этаж перенесли все ходовые товары, а на второй – эксклюзивные коллекции, дорогие изделия, которые могли продаваться по 10–12 месяцев. Основная идея – создать некую VIP-зону, куда посетитель поднимался с консультантом. Последний без спешки и суеты в комфортной обстановке работал с клиентом. Результаты смены концепции: • магазин стал окупаемым; • продажи выросли на 30 %; • доля посетителей второго этажа достигла 10 %.