Столкновение с внутренней реальностью: Я представляю а...➤ MyBook

Цитата из книги «Практика телефонного консультирования»

Столкновение с внутренней реальностью: Я представляю абоненту его внутренний мир таким, каким вижу. Например: «Вы внутренне чувствуете недовольство». 11. Столкновение с внешней реальностью: Я представляю абоненту реальность его внешней ситуации такой, какой ее вижу. Например: «Для вас обоих будет важно посоветоваться с консультантом».
8 сентября 2019

Поделиться