Горячая Линия руководствуется фундаментальным правилом...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Практика телефонного консультирования»

Горячая Линия руководствуется фундаментальным правилом (нарушение его есть четвертый вид искажения), которое гласит, что волонтерам ни при каких условиях не позволено встречаться с собеседниками или раскрывать свою анонимность. Оно введено для предотвращения недопустимых контактов с абонентами Линии
29 декабря 2018

Поделиться