Цитаты из книги «Маркетинг спорта»

Спортивный маркетинг — это непрерывный поиск возможностей комплексного решения как непосредственных, так и косвенных задач потребителей спорта, компаний, работающих в спортивной сфере, и других физических лиц и организаций, связанных со спортом, в условиях изменчивой и непредсказуемой среды, характерной для самого понятии «спорт».

Проблема, с которой сталкивается большинство некоммерческих спортивных организаций, — это серьезная нехватка финансовых и трудовых ресурсов. Вот почему они должны сосредоточиться на совершенствовании продукта.

Стараться активно развивать отношения с СМИ и в то же время контролировать их, а также «продавать» спорт за рамками этих отношений — вот важнейшие задачи, стоящие перед спортивными маркетологами.

http://www.ingentaconnect. com/content/hsp/dcsm.

«“Формула-1” — лучшее средство для поднятия престижа компании и бренда на мировом рынке», –– заявил господин Фаур, уже 24 года работающий на руководящих должностях в Renault.

Они часто хотят, чтобы им не просто «продавали», а чтобы к ним «относились»: они предпочитают личное общение с представителями поставщика.

Удержание клиентов — главная цель, суть маркетинга отношений.

Полезная информация об элементах капитала бренда в профессиональном спорте содержится в статьях Саттона (Sutton, 1997), который обусловливает степень приверженности болельщиков клубу результатами команды, организационными возможностями клуба, потребностью в эмоциональных переживаниях и социальных связях. В отдельных случаях, однако, привязанность к клубу может быть локальной. Болельщики могут любить «свою», «домашнюю» команду, с которой у них связаны истории и позитивные эмоции. По мере развития технологий в туризме и коммуникациях географические рамки приверженности к тому или иному клубу расширяются. Следующий пример расскажет о двух английских клубах с разной репутацией и историей, каждый из которых добился значительных результатов с помощью стратегий глобального маркетинга.

Ценность бренда зависит не только от узнаваемости и воспринимаемого качества — важны также уровень лояльности, обусловленный эмоциональными связями болельщиков и клуба. Социологи давно изучают причины и результаты интереса болельщиков к тому или иному клубу (Eswards, 1973). «Быть болельщиком значит сопереживать, испытывать сильные эмоции и приобщаться. Болея за любимую команду, можно без стеснения дать выход своим чувствам и эмоциям, “выпустить пар”» (Gantz, 1991, с. 264). Спортивные психологи указывают на сложность взаимоотношений между спортивными фанатами и профессиональными спортивными клубами, предполагая, что для болельщиков эти отношения относительно комфортны. Когда команда играет хорошо, болельщики разделяют с ней ее успех и считают себя причастными к результату. Когда же команда проигрывает, болельщики списывают неудачу на игроков, тренера и т.д. (Zillmann, Bryant and Sapolsky, 1979).

Аакер предлагает измерять ценность бренда с учетом всех составляющих капитала бренда, включая узнаваемость, воспринимаемое качество продукта/услуги, лояльность и ассоциации (Aaker 1996). Некоторые из этих элементов были исследованы в различных работах применительно к профессиональному спорту.