Для сотрудников есть визуализированная карта карьерного роста, которая подразумевает не только само обучение. Вообще, мы считаем, слово «обучение» в бизнесе это неправильный термин: здесь происходит и передача опыта, и самоподготовка, и много всего, а не только ситуация, когда люди сидят за партой и, подперев кулаком голову, что-то слушают. Передача опыта у нас в компании выстроена в определенную цепочку: в розницу приходит стажер, отобранный Департаментом по персоналу, и у него есть месяц для того, чтобы при помощи наставника обучиться по книге стажера и сдать первый экзамен. Успешно пройдя экзамен, он становится продавцом. После этого можно стать продавцом-наставником, дальше