«Пассивно-агрессивной личности свойственны негативизм, раздражительность и непредсказуемость, умение быть обаятельным и чутким и одновременно требовательным и выказывающим недовольство. Такая манера поведения безотказно действует не только с запуганным или уступчивым партнером, но и вообще с любым человеком». Благодаря смене ролей: измученный, виноватый, перетрудившийся и т. д., пассивно-агрессивный человек получает внимание и обретает уверенность, в которых так остро нуждается, и в то же время дает выход своей злости и враждебности (Millon, 1981, р. 258).