Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Чего я хочу вместо происходящего? Сосредоточьтесь не на поведении или ощущениях других, а на эмоциональном состоянии, в котором вам хотелось бы находиться, чтобы чувствовать себя комфортно и спокойно. Что вы/мы хотим вместо происходящего? Шаг 3. Будьте находчивыми Какие из имеющихся у меня/вас/нас ресурсов могли бы пригодиться? Какая информация или дополнительные ресурсы нужны мне/вам/нам для достижения успеха? Какой успех из моего/вашего/нашего прошлого мог бы послужить источником проницательности и энергии, необходимой для движения вперед? Кто из моего/вашего/нашего окружения мог бы помочь в условиях перемен? Какие решения мне/вам/нам необходимо принять? Шаг 4. Примите решение отпустить то, что тянет назад, и двигаться дальше Если я/вы/мы выбираем определенный курс действий, какие потери неизбежны и от чего придется отказаться? Если я/вы/мы выбираем определенный курс действий, каковы будут последствия? Готовы ли я/мы их принять? Как я/вы/мы будем грустить о потере возможностей и безопасности, неизбежной в связи с переменами? Шаг 5. Проявите настойчивость Какие границы и принципы пострадают в результате перемен? Какие границы или принципы помогут мне/вам/нам последовательно выполнять принятые решения? Как я/вы/мы будем преодолевать препятствия, внешние и внутренние? Кто станет моим/вашим надежным партнером, который поможет мне/вам сохранить ответственность за достижение цели и поступки?