Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Продвигайтесь к настойчивости. Заявите о своих границах или незыблемых устоях и обязательствах. Чем оборачивается для вас сложившаяся ситуация? Что на кону? Какие действия вы готовы или не готовы предпринять? Избегайте ультиматумов.