Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

поделился другой человек. Ну хотя бы такими словами: «Я могу себе представить, насколько это важно для тебя» или «Ого, ты действительно очень взвол­нован!» Избегайте выражения несогласия, дискредитации или переосмысления чужих чувств через призму собственного опыта. Никогда не говорите: «Даже не знаю, почему ты принимаешь это так близко к сердцу. Подумаешь, какая ерунда!» или «На самом деле ты должен чувствовать…» Я много лет не принимал всерьез переживания близких мне людей, забывая, насколько это губительно для душевного спокойствия и доверия. Поблагодарите человека за то, что он поделился с вами чувствами. «Я так ценю, что ты доверился мне» или «Спасибо, что поделился своей болью. Теперь я могу понять, каково тебе сейчас». Самораскрытие В процессе самораскрытия вы откровенно рассказываете, что испытываете в той или иной ситуации и как справляетесь с эмоциями. Смысл в создании атмосферы честности, прозрачности и взаимопонимания. Каковы ваши чувства, мотивы и мечты? Если они каким-то образом влияют на ваше поведение, самораскрытие поможет по­святить других в эту тайну. Речь идет не о фактах или информации, а именно об эмоциях.