Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

нулевая толерантность» уже заложена драма. Это свидетельство «черно-белого» мышления, мышления по принципу «все или ничего». Это и слишком упрощенный взгляд на конфликт: мол, если вы его не терпите, то он магическим образом исчезает.