Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Слад­ко­ре­чи­вость как сред­ство под­держ­ки по­ло­жи­тель­но­го ими­джа Оба­я­ние Ли­ше­ние под­держ­ки ра­ди со­зда­ния дру­гим труд­но­стей