Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

В то время как эмпатия помогает нам понять чужой опыт, валидация служит подтверждением переживаний другого человека, выражением веры и согласия с тем, что они действительно серьезны.