Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Будьте добрее. Признайте, что драма — это всего лишь роль, а не реальный человек, стоящий за ней. Отвечая на драму состраданием, вы посылаете ясный месседж себе и другим, что не будете участвовать в поведении, которое подрывает достоинство и ценность другого человека. Помните, что цикл сострадания подтверждает основные убеждения, что и вы, и я — личности, способные и ответственные.