Обратите внимание, что ни в одном из ответов Хуанита не навязывает Брайану какой-либо конкретной помощи. Она не подсказывает, что ему следует делать, и не бросается на помощь без разрешения. Ключевой момент на этой развилке — сохранить в другом человеке чувство личной ответственности. Если бы Хуанита взяла на себя ответственность за чувства, желания и мотивы Брайана, она бы нарушила его самостоятельность и скатилась к роли спасателя. Вот некоторые примеры того, как многие из нас реагируют в подобных ситуациях, провоцируя драму:
«Да не парься ты, Брайан. Все уляжется через неделю». (Помощь спасателя путем переопределения эмоций Брайана.)
«Постарайся выбросить это из головы. Ты все равно ничего не можешь изменить». (Спасатель дает непрошеные советы.)
«Я поговорю с начальником отдела и постараюсь выяснить, какие у него планы насчет тебя». (Жертва хочет помочь, бросаясь на линию огня и действуя от имени другого лица.)
«О нет, мне так жаль. Я обязательно сообщу тебе все, что узнаю о новых назначениях». (Жертва выходит за границы своих полномочий и, возможно, даже нарушает корпоративные правила ради того, чтобы помочь.)