Так что «движение» в стратегии «Подстройка и движение»...➤ MyBook

Цитата из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Так что «движение» в стратегии «Подстройка и движение» означает приглашение человека к проговариванию его желаний. Вот как это может выглядеть для Хуаниты: «Я тоже волнуюсь, и мне хочется, чтобы все мы чувствовали себя более уверенно». (Раскрытие.) «Ты что-нибудь хочешь от меня?» (Приглашает Брайана заявить о его желаниях.) «Я тебя понимаю. Это напоминает мне историю трехлетней давности, когда нам назначили нового СЕО. Я дергалась целую неделю, все переживала, как это скажется на моей работе». (Сопереживание.) «Если я могу хоть в чем-то тебе помочь, ты ведь скажешь мне об этом?» (Приглашает Брайана заявить о его желаниях.) «Твое беспокойство совершенно естественно. Ты не одинок». (Валидация.) «Я могу тебе помочь?» (Приглашает Брайана заявить о его желаниях.)
30 января 2019

Поделиться