Мы выделяем три важнейших компонента сострадания, необходимых для управления созидательным конфликтом. Для каждого из них разработаны три стратегии, отличающиеся спецификой целей и применения. В нашей модели «Выход из драмы» (LOD®) и методологиях максимально эффективно использованы все три качества и девять стратегий, позволяющие управлять конфликтом, избегая драмы.
ОТКРЫТОСТЬ
«Ты и я ценны сами по себе».
Проблемы редко существуют на том уровне, на котором они выражены. Мы видим вещи не такими, какие они есть. Мы видим вещи такими, каковы мы сами.