Цитата из книги «Как выработать здоровый пофигизм, или 12 шагов к уверенности в себе»

Способность отказывать и говорить «нет», когда это необходимо. Например: «Нет. Мне это не подходит», «Я не хочу делать это». Открытость в выражении чувств и требований. Например: «Я зол», «Я хочу, чтобы вы говорили тише». Способность устанавливать контакты, инициировать, начинать и оканчивать беседу и др. Например: «Здравствуйте, давайте познакомимся, меня зовут…».