Цитата из книги «Хочу говорить красиво! Техники речи. Техники общения»

Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, испытываем собственные эмоции, возникающие в результате общения.