Автор выражает искреннюю благодарность сотрудникам «ИнтРист» и сотрудникам корпоративного обслуживания VIP клиентов «Приватбанк»: только благодаря ВАМ эта книга увидела свет!

Вступление

Если бы статистические управления всех стран мира провели социальный опрос по количеству задаваемого на душу населения в день вопроса: «Где деньги?» – то, пожалуй, он занял бы первое место среди всех остальных вопросов.

Несомненно, частоту вопроса: «Где деньги?» – можно смело сравнить с частотой вопроса: «Как дела?»

В обычной жизни большинство собственников на постсоветском пространстве не задает финансисту вопрос: «Как дела компании?» – так как точно знает, что услышит пространную речь с обязательным комплектом умных философских терминов.

Так как и финансист в этот момент понимает, что другого шанса проявить красноречие вполне может и не представиться, и его звездный час настал именно сегодня и сейчас.

Собственник, пригласив финансиста к себе в кабинет один на один, или, зайдя в его помещение, однозначно поставит вопрос ребром: «Где деньги?» И потому к вопросу этому нужно быть готовым всегда, как всегда готов солдат на плацу к тому, чтобы отжаться пятьдесят раз за 10 секунд – и при этом ни разу не вспотеть и не вздрогнуть. Готовьтесь отжиматься: ритмично и четко. Никаких сомнений, что вы – именно тот единственный человек, который может ответить на вопрос: «Где деньги?» Хоть разбуди вас ночью, вы всегда готовы ответить на этот вопрос с полным набором необходимых цифр и фактов.

Но, конечно, готовность к ответу на вопрос: «Где деньги?» – требует предварительных действий, и мониторинга в каждодневном режиме.

Я надеюсь, что эта книга поможет вам овладеть краткими и простыми подсказками, чтобы вы всегда были готовы встретить своего босса, где бы то ни было, в полной осведомленности о денежных потоках компании.

Приступая к чтению, важно уяснить и принять одну истину: «Один в поле не воин!»

Только слаженная работа всех отделов компании, желание грести в одной лодке в одном направлении поможет вам быть действительно нужным и высокооплачиваемым сотрудником.

Глава 1. Объединить людей вокруг себя

Ошибка очень многих финансовых директоров или финансовых менеджеров в настоящее время заключается в том, что, придя на работу в компанию, они стремятся как можно быстрее подчинить себе вся и всех. Вознести себя любимого высоко наверх, и оставить далеко внизу всех остальных. Это глубокое заблуждение и роковая ошибка!

Уважаемые мои, вы не в опере, и с таким подходом вы не проработаете в компании больше двух лет. Ну конечно, если ваша цель – просто перекантоваться от безысходности, то, пожалуй, такая стратегия может иметь успех в краткосрочной перспективе. Но если вы нацелены на успех и долгосрочное сотрудничество, то придется потрудиться и продуманно выстроить отношения с коллективом.

Но, наверняка, вы сейчас задаете сами себе вопрос:

– А как же требовать?

– А как же добиться неукоснительных правил предоставления всего и немедленно вам на электронную почту или в бумажном виде на стол?

Это и есть искусство влюбить в себя, в правильном смысле этого слова, не модным стилем одежды и дорогим парфюмом – а качествами, и заслужить, в первую очередь, искреннее доверие всего персонала.

Будьте Александром Суворовым, Александром Македонским, настоящим полководцем, за которым, не сомневаясь ни одной минуты, пойдет вся армия сотрудников, – только скомандуйте!

Уважаемые собственники бизнеса, читающие эту книгу, прошу не воспринимать сказанное о полководцах, как призыв к забастовке, организованной профсоюзами!

В этой связи мне вспоминается история Макси-муса из фильма «Гладиатор», за которым люди шли сражаться в нелегких условиях, и под его предводительством были готовы умереть на поле боя. Этот человек, вне всякого сомнения, обладал харизмой, даром убеждения, силой воли и духа. Он не сочинил это, прислав при устройстве на работу сногсшибательное резюме на e-mail императора. И его подвиги не были выложены в приукрашенном виде роликами на «YouTube», и не собирали лайки на «Instagram».

А ваши подчиненные готовы двинуться за вами, чтобы пройти вместе и Крым, и Рим, и медные трубы?

Несомненно, вам уже и так повезло: вы много потрудились – и из простого солдата выбились в генералы. Собственник ценит вас больше, чем других сотрудников. К вашему мнению прислушиваются больше, чем к мнению других менеджеров. Потому что вы для акционера компании – хранитель его денег, казначей, так сказать, – как бы ни примитивно это звучало. Вы – тот самый человек, в руках которого находится связка ключей от комнат, в которых лежат деньги, – и только вы обладаете комплексной информацией о том, какой ключ от какой комнаты.

Вы – эксклюзивный держатель этой бесценной информации.

Конечно же, кассир знает, сколько денег в кассе, бухгалтер по банковским расчетам знает, сколько денег на расчетных счетах.

Все всё по отдельности знают.

Но комплексно всё знаете только вы!

Вы сидите на этом сундуке с деньгами и владеете бесценным кладезем знаний.

И не случайно так сложилось в нынешних реалиях, что в долю компании могут войти или IT-директора или финансовые менеджеры. И понятно, почему. Потому что, во-первых, это люди, владеющие важной внутренней информацией компании, которой в других отделах нет, а, во-вторых, только они знают все нюансы ведения бизнеса, – то, что закрыто завесой тайны от посторонних.

Самый первый ваш союзник в компании – это IT-директор со всей его командой IT-специалистов. Абсолютно понятно, что вы должны определенно понимать, как работают программный продукт, учетная база данных и разбираться в этих программах не только на уровне пользователя по формированию отчетных данных.

Так как только вы должны быть той самой единственной головой, тем самым прибором, понимающим все премудрости программы, с которой работает компания. И для чего это нужно знать, мы еще чуть позже поговорим в следующих главах.

Итак, вернемся к компании и к вашей миссии – «Объединить».

Все мы помним школу и детский сад, всевозможные кружки и группы по интересам. И, конечно, помним, как нас объединяли…

Объединение людей в группы по их интересу обязательно возымеет успех, но вы же, я надеюсь, не собрались объединять людей в группу под флагом: «Заработаем больше денег для собственников!»? Ведь каждый пришел в компанию заработать для себя самого, и личный финансовый интерес тут явно превалирует. Здесь нужно воспользоваться другими методами.

Объединять людей в компании можно несколькими способами.

Во-первых, это зависит от размеров компании, а во-вторых, – от финансовых возможностей. Конечно, не нужно объединять людей в кружки по вязанию или вышиванию крестиком на рубашках для учредителей, или срочно испечь пироги и собрать всех в конференц-зале, расставив картонные таблички с рецептурой кулинарных шедевров.

Мы не живем во времена героев «Служебного романа», но одно нас объединяет со всеми предыдущими поколениями – это потребность обмениваться информацией, но не на уровне сплетен и подковерных интриг. Забудьте о них, так как сплетни и интриги – это не те инструменты, которые нужно применять в частном бизнесе. Для этого есть другие слои нашего общества, и вам уподобляться им однозначно не стоит. Сплетни и интриги уничтожат, прежде всего, ваш успех, и ваши возможности долгосрочных отношений в кругу тех людей, с которыми вам в первую очередь нужно выстраивать отношения для пользы дела и для вашей личной пользы.

Вернемся к объединению.

Объединение сотрудников произойдет только в тот момент, когда все будут работать над одной задачей, знать, зачем они ее выполняют, и пользоваться общими источниками информации. На базе общих информационных источников начинает происходить обмен полезной информацией между пользователями и принятие совместных решений.

Обмен информацией можно разделить на два вида: рабочая (внутренняя), и нерабочая (внешняя).

Наладив постепенно обмен внутренней информацией, параллельно можно запустить обмен внешней.

Почему важно для начала наладить обмен внутренней информацией?

В первую очередь, для того, чтобы начать пополнять банк доверия, прежде всего, к вам, так как в самом начале вашей работы в компании банк доверия к вам будет пустой.

Конечно, может быть, вы уже давно работаете в компании, и банк доверия к вам не наполнен, а может быть, и разрушен, но, как говорится: лучше поздно, чем никогда. Никогда не поздно раскрыть свои лучшие стороны и изменить свое поведение, так как это привнесет в вашу жизнь больше положительных изменений.

Налаживаем обмен рабочей (внутренней) информацией

Ценность любой информации зависит от того, доверяем ли мы ей.

Многие собственники компаний, в большинстве случаев из-за избытка денег или из-за желания привнести нечто необыкновенное в область аналитики компании из раздела «хочу все знать», подвержены влиянию некоторых компаний, желающих продать «единственный и неповторимый» программный продукт. Данное чудо прогресса позволит в одно мгновение узнать все и вся о деятельности вашей компании, так сказать, и вдоль, и поперек, и по вертикали, и по горизонтали, и линейкой, и столбцами – и т.д. и т.п.

Конечно, сопротивляться внедрению нового продукта в учетную систему предприятия практически очень сложно, и даже порой невозможно, так как ваше нежелание внедрить «немедленно и сейчас», и «чтобы через неделю заработало», будет воспринято как минимум «бунтом на корабле» и трактовано как нежелание сделать бизнес «прозрачным».

Мне всегда нравились выражения со стороны боссов с применением слова «прозрачность» в отношении предоставления информации о бизнес-процессах компании. В свое время это звучало просто: «предоставление или сокрытие фактов», – но сегодня это стало звучать вежливо и толерантно, так сказать, дипломатически: «прозрачно или не прозрачно». И первостепенная задача финансового гения – сделать бизнес прозрачным и понятным собственникам. Любой намек или посягательство на то, чтобы сделать его непрозрачным, – чреват необратимыми последствиями. Одно только радует, что головы не полетят как в царстве Сулеймана Великолепного.

Итак:

сопротивление бесполезно, игрушка на экране сверкает новомодными таблицами, манит всеми красками умопомрачительных графиков, изгибающихся и извивающихся в восходящих трендах.

Собственники компании заворожено смотрят на экран.

Цена обозначена, и желание приобрести именно ЭТО, и именно СЕЙЧАС, возрастает со стороны боссов с каждой секундой.

Тик-так… тик-так…

Ситуацию, конечно же, подогревают и сами представители презентующей стороны.

На презентации эксклюзивного программного продукта, работающего на демонстрационном экране со скоростью ракеты, будет обязательно присутствовать умник программист, который умеет отлично писать программные коды и владеет необходимыми познаниями в области IT-технологий на случай заковыристых вопросов со стороны IT-отдела потенциального клиента. Но данный гений IT-технологий совершенно не умеет продавать IT-продукт, поэтому в паре с ним будет присутствовать «продавец». Зачастую это яркая личность: блондинка или брюнетка, которая будет в ярких красках расписывать данное чудо технологического прогресса.

В итоге дуэт «красавица и программист» (несомненно – они мастера своего дела, тренированные и отрепетированные) уже зачислен в союзники вашим руководством, – и только вы с IT-директором точно осознаете:

С ЧЕМ ВАМ ПРИДЕТСЯ В РЕАЛЬНОСТИ ИМЕТЬ ДЕЛО!

Выхода два в этой ситуации.

Первый – это не сопротивляться, оплатить авансовый платеж, и начинать не спеша внедрять в тупой надежде, что в скором времени интерес и внимание к данному продукту пропадут, и все потихоньку уладится само собой. Каждый рабочий день вам придется докладывать о внедрении «чудо программы» до тех пор, пока не нарисуются какие-то графики и таблицы, которые, конечно же, будут интересны в начале, и совершенно не интересны спустя пару месяцев.

Итог этой басни будет таков: весь менеджмент будет докладывать, что активно пользуется данной программой, хотя на самом деле будет «юзать» на 5% из возможных 100%.

Но нельзя же в открытую объявить, что деньги потрачены впустую, так как можно и по «шапке» получить вместе с обвинением в отсутствии желания сделать бизнес… каким?

Правильно, – «прозрачным»!

Никто из менеджеров не захочет быть обвиненным в посягательстве сделать бизнес непрозрачным для владельцев.

Но, конечно же, есть выход второй из данной ситуации.

Надеюсь, вы радеете о финансах предприятия и не хотели бы, чтобы они были потрачены впустую.

Все мы знакомы с методами продаж коммивояжеров: дать потенциальному покупателю подержать товар в руках, пробудить чувство немедленного желания покупки по принципу «здесь и сейчас». Не зря во всех телевизионных магазинах продаж онлайн на экране крупным планом показывают руки счастливого обладателя этой самой необходимой вещи, пробуждая чувство «держания в руках», и подталкивая к действию: «позвони и купи прямо сейчас».

В нашей ситуации мы сталкиваемся с тем же принципом, и важно здесь притормозить желание боссов осуществить «мгновенную» покупку.

– Посмотри на меня, – сказал самолет. – Вот как мы, самолеты, сейчас выглядим. Мы – чудо технического прогресса. Мы летаем быстрее звука и выше облаков. А вы что сейчас делаете?

– Мы даем молоко, – сказала корова.

– А пройдет время – и мы будем летать со скоростью