Цитата из книги «Как руководить отделом»

Конструктивный конфликт – конфликт, в основе которого лежат различные взгляды на какую-либо проблему. Деструктивный конфликт – конфликт с переходом на личности, в основе которого лежат эмоции, нежелание слышать чужую точку зрения.