Максимум спокойствия, минимум эмоций, и очень скоро вечно «наезжающий» на вас начальник или скандальная родственница перестанут обращаться к вам во имя выплёскивания своих негативных эмоций. Потому что без яркой обратной связи всё это не имеет смысла.