Цитата из книги «Краткое содержание Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

прочтения буклета у потенциального покупателя ничего не отложится в голове, вы потратили деньги зря. 2. Не усложняйте. Люди перегружены информацией, у них просто нет возможности запоминать что-то сложное и потом делиться этим. Выберите простую, но актуальную тему и постарайтесь ее донести.Старайтесь сформулировать основную идею в одно предложение. И ищите те особенности вашей фирмы или продукта, которые легче запомнить. Так, иногда куда лучше работает упоминание необычного внешнего вида новой электроники, чем перечисление крутых технологий, которыми она напичкана. 3. Заботьтесь о клиентах. Лучшая реклама – это качественный сервис, вежливое обслуживание и продукция, которая работает так, как от нее ждут. Довольные покупатели сами расскажут о вас без лишних просьб.Никакие скидки или бесплатные мероприятия не помогут вам «включить» сарафанное радио на позитивную волну, если потребители не получают в качестве основы первоклассный товар или услугу. 4. Берегите репутацию. Доверие клиентов – это ценный ресурс, который очень легко потерять. Поэтому старайтесь работать честно и этично, будьте всегда вежливы и открыты к общению.Компания, которую уважают и ценят, имеет больше шансов на положительные отзывы. Подобное поведение позволит превратить обычных клиентов в адвокатов бренда, которые с радостью будут делиться информацией о вас. Соблюдая эти правила, вы сможете рассчитывать на то, что люди будут о вас говорить. Но не только ваши действия побуждают людей делиться информацией о компании. Ими движет чувство сопричастности к какой-то особенной группе или идее, желание подчеркнуть, что они сделали правильный выбор, или просто симпатия к тому, что вы делаете. Сарафанный маркетинг можн