Цитата из книги «Краткое содержание Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»

Эти вопросы помогут если не определиться окончательно, то значительно сузить выбор инструментов, которые будут вам объективно полезны в исследовании. Почему вообще необходимо использовать инструменты для оценки? Они точны и логичны, их просто калибровать, они выполняют измерения быстрее и дешевле, чем человек, специализирующийся на подобных исследованиях.